FAQs

Allgemein:

1. Was ist GONOSH?
GONOSH ist der Versuch, Convenience so nahrhaft, gesund und unverarbeitet wie möglich zu machen.

2. Wie funktioniert's?
Super einfach und genial. Du kannst die GONOSH Reals einfach in deinem TK Fach lagern, bis Du sie benutzt. Dann einfach Beutel aufreissen, beide Beutel in den Mixer leeren, Wasser hinzufügen und für ca. 1 Minute mixen (manchmal auch länger, je nach Wassermenge und Mixerleistung). Dann entweder trinken oder Toppings drauf und essen.

Bestellung:

3. Wann erhalte ich meine Bestellung

Wir verschicken immer Montags und Donnerstags. Das heißt das Pakte kommt bei Dir Dienstag oder Freitags an.

4. Wieso sind die Versandkosten so teuer?

Wir versenden nur Express, damit Du Deine GONOSH Reals auf jeden Fall tiefgefroren erhältst und die Kühlkette nicht unterbrochen wird. Zum Anderen müssen wir das Ganze gut isolieren. Aus Umweltgründen verwenden wir statt Styropor nachhaltiges Isoliermaterial aus Altpapier. 

Ab Bestellung von 2 Bundles kostet der Versand aber nur noch 4,45 EUR und ab 3 Bundles ist der Versand für Dich komplett kostenlos.

Versand:

5. Wie funktioniert der Versand?
Du bekommst Deine Ware per Express zu Dir geliefert mit Altpapierisolierung und Trockeneis geliefert. So bleibt die Ware bis zu Dir nach Hause gefroren.

6. Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin.
Du wirst per Email über die Ankunft Deines Paketes informiert. So kannst Du angeben, falls das Paket beim Nachbar*innen abgegeben oder einfach vor die Tür gestellt werden soll. Ein paar Stunden bleibt die Ware noch gefroren, sie muss aber spätestens am Abend ins Gefrierfach gelegt werden (zumindest der Beutel mit den gefrorenen Zutaten)

7. Was mache ich mit dem Trockeneis
Am besten entnimmst Du die Ware aus dem Paket und stellst das Paket mit dem Trockeneis ins Freie oder einem gut durchlüfteten Raum. Wenn das Trockeneis komplett verdampft ist, kannst Du die Beutel in der Wertstofftonne entsorgen.

8. Was mache ich mit den Isolierpolstern?
Die Isolierpolster kannst Du inklusive Hülle im Altpapier entsorgen.

Sonstiges:

Wenn Du weitere Fragen oder Feedback hast, schicke diese gerne an hello@gonosh.de

Wir freuen uns von Dir zu hören :)